お客様アンケートでわかったこと

サンライフの強みは、「人」でした。

ご利用いただいたお客様22名に、アンケートでお答えいただきました。その結果を第三者のメディアに分析してもらったところ、私たち自身も少し意外な答えが返ってきました。価格でも、設備でもなく、選ばれている理由は「人」だったのです。

強み 01

22名全員が「満足」。平均4.6をいただきました

5段階評価で「5」が14名、「4」が8名。3以下をつけられた方は、ひとりもいらっしゃいませんでした。不用品回収、遺品整理、草刈り、引っ越しの片付け——ご依頼の内容はさまざまでしたが、どの現場でも同じように喜んでいただけたことが、いちばんの自信になっています。

強み 02

いちばん多くいただいた言葉は、「丁寧」でした

自由記述で「丁寧」「親切」「穏やか」と書いてくださった方が、22名中12名。作業の速さや安さより先に、人柄や振る舞いを挙げていただけたことを、とてもうれしく思っています。お客様のご自宅に上がらせていただく仕事だからこそ、そこは絶対に譲れない部分だと考えてきました。

「家の中に入っていただくので、安心できることが特に大事ですね。社長さんは頼りになるだけではなく、物腰が穏やかでデリカシーがあります。身内にも紹介して喜ばれました。」

— 不用品回収・便利屋業務をご利用のお客様

強み 03

料金は、95%の方に納得いただいています

「とても納得できた」「納得できた」を合わせて95%。「相見積もりを取ったが、断然安価だった」という声もいただきました。私たちは、追加費用が後から出ないよう、見積もりの段階で内訳をすべてお見せしています。金額そのものより、その進め方にご納得いただけたのだと思います。

強み 04

3人に1人が、「また頼みたい」と書いてくださいました

再びのご依頼や、ご友人・ご家族へのご紹介に触れてくださった方が7名。草むしりから始まって、片付け、引っ越しまでお任せいただいたお客様もいらっしゃいます。「これ、頼めますか？」の一言から広がっていく関係が、私たちの何よりの財産です。

「義母が突然亡くなり不用品等の処分に困っている中、自宅から近い事や、価格もリーズナブルで大変助かりました。サンライフさんに頼んで本当に良かったです。」

— 不用品回収をご利用のお客様

どんな小さなことでも、ご相談ください

不用品の回収、遺品整理・生前整理、ごみ屋敷の片付け、草刈りや庭木の伐採、物置やカーポートの解体まで。「こんなこと頼んでいいのかな」と迷うようなことこそ、遠慮なくお声がけください。お見積もりまでは無料です。

アンケートの全文や項目ごとの集計は、こちらで公開されています。

▶ 利用者アンケート分析レポート（口コミ評価ランキング）

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